放送メディア
Channel Distribution
多チャンネル放送で培った ノウハウを活かした 放送メディア事業
株式会社スカパー・ブロードキャスティング（以下、「当社」とします。）は、個人情報の保護に対し、非常に重要な責務を有していると認識しており、この重大な責務を遂行するため、個人情報の保護に関する基本方針を以下のとおり制定するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、当社の全役職員及び関係者への徹底を図ります。
プライバシーポリシー
個人情報の保護について
個人情報保護方針
- 個人情報の保護に関連する関係法令、規範（ガイドライン等）、契約事項、関連規程等を遵守し、適正な利用と管理を励行いたします。
- 個人情報を取得するにあたりましては、利用目的（取得目的）、共同利用・提供範囲の限定、苦情・問合せ相談の対応窓口等を、原則として事前にお知らせいたします（ホームページ上での公表も含みます。）。
- 当社に個人情報の管理責任者を置き、当社の全役職員及び業務委託先を含む関係者に対する教育啓蒙を通じ、個人情報保護の周知徹底を図ってまいります。
- 当社が管理する個人情報につきましては、目的外利用、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な対策を講じ、是正および予防処置を適宜実施いたします。また、個人情報を預託する業務委託先につきましては、基準を定め適切に監督してまいります。
- 個人情報保護に関する内部監査を定期的に行い、関係法令、規範（ガイドライン等）、契約事項、関連規程等の遵守状況を評価し改善すると共に、予防・是正処置等による実効性と信頼性向上を図ってまいります。
- 情報技術や社会動向等の外部環境の変化および組織変更等の内部環境の変化を考慮し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。
- 関係法令、規範（ガイドライン等）、契約事項、関連規程等に違反する行為があった場合は、就業規則に定める制裁に基づき対処いたします。
2005年4月1日 制定
2016年1月1日 最終改定
株式会社スカパー・ブロードキャスティング
代表取締役社長 奥永 孝仁
問合先 情報管理事務局
当社の個人情報取扱について
当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱いとお客様窓口について以下に公表させていただきます。
1.個人情報の利用目的の範囲
(1)お客様の個人情報
各種サービスにおきましては法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみ利用させていただきます。
| サービス種別 | 個人情報の利用目的 |
|---|---|
| 各種受付業務 （資料請求、ご意見、お問い合わせ等） （注①） | ① 資料送付 ② ご意見等に関する連絡 ③ サービスに関する情報及び有用な情報等の提供 ④ サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑤ 各種統計処理 |
| 各種募集事業等その他サービス （キャンペーン、番組参加、イベント、プレゼント、インターネット関連サービス、募集事業等） （注②） | ① 各種応募の抽選、当選時の景品の発送 ② 募集事業に必要なご連絡 ③ 同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供 ④ インターネット及びモバイル用ウェブサイトによる情報提供 ⑤ メールマガジンの配信 ⑥ サービスの改善等に関するアンケートの依頼 ⑦ 当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供 ⑧ 各種統計処理 ⑨ 各種募集事業に関連する第三者提供 |
SPOOX EX利用サービス(ＩＰ通信網を利用して動画コンテンツを配信するサービス)
| ①SPOOX EX利用サービスの利用者への提供 |
（注①）受付業務で個人情報を収集させていただく場合は、受付業務の担当部署で、該当する利用目的をご説明して、ご同意をいただきます。
（注②）各種募集事業で個人情報を収集させていただく場合は、番組、ホームページ、パンフレット類、掲示等、応募を呼びかける媒体上で、該当する利用目的を明示して、ご同意をいただきます。
（注③）個人情報の利用目的④の利用については、当該目的でのお客様より利用停止の求めを受けたときは、利用停止に多額の費用を要する場合、その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、SPOOX EX利用サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
(2)取引先関連の個人情報
業務上必要な諸連絡・商談・契約締結及びご担当者様への情報提供
(3)採用応募者の皆様の個人情報
採用に関する判定、面接の連絡、採用結果の通知業務
(4)録画、録音、電子メール内容に関する個人情報
| 取扱種別 | 個人情報の利用目的の範囲 |
|---|---|
| 施設内監視カメラによる録画 | 防犯・防災等の安全管理 |
| 通話内容の録音 | お客様からのご要望、ご依頼内容等の確認、応対の品質向上や情報セキュリティ管理 |
| 電子メールの記録 | |
| 当社ウェブサイトへのアクセスログ | 当社サービス品質の向上を目的とした、当社ウェブサイトへのアクセス現況把握とご利用傾向の分析 |
(5) 弊社サービスに関してお問い合わせいただいたお客様の個人情報
各種サービスのお問い合わせ及びご相談等に対する弊社からの通知、連絡
2.個人情報の第三者提供
以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
(1)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただいております。
| サービス種別 | 提供目的 | 提供先 | 提供事項（方法） |
|---|---|---|---|
| 各種募集 （イベント、プレゼント、キャンペーン等） | 各種応募の抽選、景品の発送、協賛企業のサービス紹介等 | 協賛企業に提供する場合は、応募要綱に記載いたします。 | 申込書等に記載又は画面入力された事項（電子媒体又は紙媒体） |
(2) 各種サービスの提供等に際し、お客様から同意を得ている提供先。
(3) お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
(4) 料金の決済等に際し、金融機関などとの間で口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する為、情報を交換することがあります。
(5) 法令に基づき提供を求められる場合があります。
3.個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、情報処理等の目的で外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、個人情報の管理水準が、当社が設定する安全管理水準以上である企業のみを選定し、適切に管理・監督を行います。
4.個人情報の取得
お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、業務上必要最低限（事務処理を含む）の内容を取得させていただきます。
また、採用応募者の皆様の個人情報につきましても業務を行うにあたり、必要最低限の内容を取得させていただきます。
なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。（注④）
年齢確認やご本人確認のために、公的機関発行の証明書（運転免許証または健康保険証等のコピー）を送付いただく場合、確認に必要な氏名・住所・生年月日以外の項目は不要ですので黒く塗りつぶしてください。年齢確認後3ヶ月以内に廃棄いたします。
（注④）インターネット関連サービスにおいて、該当サービスの一部または全部をご利用になれない場合があります。
5.保有個人データの開示等
(1)お客様窓口
当社が保有する個人データにつきまして、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示の請求に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に従い、適切に対応いたします。
＜スカパー！プレミアムサービスに関わる個人情報の場合＞
■スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口
－ 電話番号：03-5571-7989(10～18時)
＜SPOOX EX利用サービスの加入者個人情報の場合＞
■スカパー！カスタマーセンター個人情報相談窓口
－ 電話番号：03-5571-7989(10～18時)
＜上記以外の個人情報の場合＞
■株式会社スカパー・ブロードキャスティング 情報管理事務局
－ 電話番号：03-5571-7009（平日 10～17時）
－ E-MAIL：privacy@sptvbroadcast.co.jp
(2) ご請求内容
① 当社が保有している個人データの利用目的の通知に関する開示請求
② 当社が保有している個人データの開示請求
③ 当社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求
④ 当社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
⑤ 当社が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
⑥ 当社が保有している個人データの第三者提供記録の開示に関する請求
(3)お手続き方法及び手数料
| ① | 上記窓口に、お問合せをいただきます。 |
| ② | 必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。 |
| ③ | 請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記の該当する窓口（6.(1)お客様窓口）にご郵送いただきます。 ・ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書（運転免許証、健康保険証等）のコピー（氏名、住所、生年月日の項目の他は黒く塗りつぶしてください。） ・以下の本人に代わりやむを得ず代理人の方から請求する場合の手続きは、本人の委任状及び本人確認書類を添付していただきます。 － 未成年者または成年被後見人の法定代理人 － 開示等の求めを行うことにつき、本人が委任した代理人 注）代理人の方からの請求をご希望される場合の詳細に関しましては、上記の該当する窓口（6.(1)お客様窓口）に直接お問合せください。 |
| ④ | ご請求の内容について確認の上、適正な処理を遅滞なく実施し、ご本人が請求した方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては書面の交付による方法）で回答させていただきます。なお、開示または措置できない場合は、その旨を遅延なく書面で通知するとともに、その理由を明確に説明いたします。 |
| ⑤ | 上記6.(2)のご請求内容のうち、①と②の開示につきましては、1件につき550円（税込）の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。 |
6.個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口（5.(1)お客様窓口）にて承ります。
7.個人情報の保存期間
① その他の個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要性に基づき最短の期間を定めます。
② 保存期間が終了した個人情報は完全に消去いたします。
8.認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報保護推進と信頼性確保の為、以下の認定個人情報保護団体に登録しています。当社の個人情報の取扱いに関して疑問やご不満があり、解決を必要とされる場合には、本団体にお申し出ください。
＜お問合せ先＞
■一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
－ 電話番号：03-5213-4714
－ E－MAIL：soudan@sarc.or.jp
－ URL：http://www.sarc.or.jp
9.安全管理措置に関する事項
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
・基本方針の策定
当社は、個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定し、公表しています。
・個人情報の取扱に係る規律の整備
当社は、個人情報の取扱いについて、責任者・担当者及びその任務等について規程・マニュアル等を策定しています。
・組織的安全管理措置
当社は、個人情報の保護及び管理を推進する個人情報の取扱いに関する責任者を設定するとともに、個人情報を取り扱う全役職員及び当該全役職員が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や規程・マニュアル等に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
・人的安全管理措置
当社は、全役職員に対し、個人情報の適正な取扱いに関する定期的な研修を実施しています。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。
・物理的安全管理措置
当社は、各施設における入退室管理を徹底するとともに、個人情報データベース等を閲覧できる区域やサーバを管理する区域を重要な区域と定め、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
・技術的安全管理措置
当社は、個人情報を保管するファイルサーバに対して、適切なアクセス制限を実施し、取り扱う担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
また、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
・外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報の安全管理のために必要な措置の見直しを実施いたします。
2005年4月1日 制定
2023年5月26日 最終改定
